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Con el fin de facilitar la navegación por el sitio web, tonik24 trading, SL (en lo sucesivo, TONIK24), con NIF: B76325869 y domicilio social en C/ Los Geranios, 3 - Los Patios - 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas), como titular del dominio traso24.com y sus subdominios, le comunican que utilizan cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de funcionalidad similar (en adelante, “cookies”).
En este sentido y con el objetivo de garantizar al usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, se pone a disposición del usuario el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies se utilizan en el Entorno Web, quién utiliza dichas cookies y cómo es posible configurarlas o deshabilitarlas.
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2. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
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3. TRANSFERENCAS INTERNACIONALES
Algunos de los datos personales obtenidos a través de cookies de terceros serán objeto de transferencias internacionales, en cuyo caso TONIK24 respectivamente garantizan que se adoptarán las garantías necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la misma. Para obtener más información sobre las transferencias internacionales realizada por cada tercero, acceda a sus políticas de privacidad mostradas en la presente política de cookies.
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b) Si utiliza Firefox, encontrará la opción en el menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visite:
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c) Si utiliza Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es
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e) Si utiliza Safari encontrará la opción en el menú Preferencias/Privacidad. Más información en:
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
5. PAYPAL
Ofrecemos la opción de procesar el proceso de pago a través del proveedor de servicios de pago PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo). Esto responde a nuestro interés legítimo de ofrecer un método de pago eficaz y seguro. En este contexto, transmitimos los siguientes datos a PayPal, en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento del contrato.
Nombre y apellidos
Apellidos
Dirección
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
El tratamiento de los datos facilitados en esta sección no es obligatorio por ley ni por contrato. No podemos procesar un pago a través de PayPal sin la transmisión de sus datos personales. Tiene la opción de elegir otro método de pago.
PayPal lleva a cabo una comprobación de crédito para diversos servicios, como el pago por domiciliación bancaria, con el fin de garantizar su voluntad y capacidad de pago. Esto corresponde al interés legítimo de PayPal y sirve para la ejecución del contrato. Para ello, sus datos (nombre, dirección y fecha de nacimiento, datos de la cuenta bancaria) se transmiten a agencias de crédito. No tenemos ninguna influencia en este proceso y sólo recibimos el resultado de si el pago se ha efectuado o rechazado o si hay una comprobación pendiente.
Puede encontrar más información sobre las opciones de objeción y eliminación frente a PayPal en: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Sus datos se almacenarán hasta que finalice la tramitación del pago. Esto incluye el periodo necesario para la tramitación de reembolsos, la gestión de reclamaciones y la prevención del fraude. Tenemos un periodo de conservación legal de 10 años para los siguientes documentos: Documentos de facturación, albaranes de entrega, pedidos.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS E INFORMACIÓN ADICIONAL
Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos realizado por TONIK24, así como sobre el modo de ejercitar sus derechos en la Política de Privacidad de TONIK24. También puede contactar con:
TONIK24 en el email:
Última actualización: Diciembre 2023
AVISIO LEGAL
Lee detenidamente
Lea atentamente este documento. Este es el Aviso Legal que regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web en la URL www.traso24.com y sus subdominios (en adelante denominados colectivamente "el Portal").
El acceso, navegación y uso del Portal implica la aceptación expresa e incondicional de todos los términos y condiciones de este Aviso Legal, que tendrá la misma validez y efecto que un contrato escrito y firmado.
Su observancia y cumplimiento es exigible a cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Portal. Si no está de acuerdo con las condiciones anteriores, no acceda, navegue o utilice el Portal.
1. IDENTIFICACIÓN
Titular: tonik24 trading S.L. (en adelante, “TONIK24”)
NIF: B76325869
Domicilio social: C/ Los Geranios, 3 - Los Patios - 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas)
Inscrita en el Registro Mercantil de San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas) el 31 de agusto de 2018, Tomo 2201, Folio 41, Hoja GC-54611, Inscripción 1ª.
El número de teléfono de nuestro Servicio de Atención al Consumidor es el +34 644 80 70 80
Email de contacto: oficina {ARROBA} tonik24.com
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Este Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del Portal, sin perjuicio de que TONIK24 se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Portal, así como las condiciones requeridas para su acceso o utilización. Los cambios en los términos de este aviso legal se publicarán en la misma forma en que aparece o por cualquier medio de comunicación a los usuarios. El acceso y uso del Portal tras la entrada en vigor de las modificaciones o enmiendas implica su aceptación.
No obstante, el acceso a determinados contenidos y el uso de ciertos servicios pueden estar sujetos a condiciones específicas, que se indicarán claramente en cada caso. Estas condiciones específicas podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar las disposiciones del presente Aviso Legal. En caso de contradicciones, prevalecerán siempre y en todo caso las condiciones particulares.
3. ACCESO Y REGISTRO EN EL portal
Al acceder y utilizar el Portal, el Usuario acepta el presente Aviso Legal en su totalidad y se compromete a cumplirlo íntegramente, así como las instrucciones o recomendaciones que, en su caso, se impartan a través del Portal.
El acceso del Portal es gratuito.
La utilización de determinados servicios y/o funcionalidades ofrecidas a través del Portal requiere el registro previo con la creación de una cuenta online, denominada Cuenta Digital.
Para más información sobre la cuenta digital, consulte la política de privacidad aquí y las condiciones de uso de la cuenta digital y el registro aquí.
A través de la Cuenta Digital se puede hacer lo siguiente:
4. Compra a través de la Cuenta Digital TONIK24:
Una vez que el usuario se ha registrado a través de la cuenta digital, debe proporcionar la siguiente información para registrarse como nuevo cliente de TONIK24:
-nombre de empresa,
-CIF/NIF,
-dirección fiscal,
-datos de contacto del negocio.
Debido al carácter mayorista de TONIK24, la obtención de la Cuenta Digital TONIK24 requiere la presentación de documentos que acrediten la profesionalidad del solicitante. Todos los documentos necesarios para la solicitud serán indicados por TONIK24 durante el proceso de registro. Una vez completado el proceso de registro y verificación, el cliente recibirá acceso a la dirección de correo electrónico de su cuenta digital y deberá confirmar el proceso.
En cuanto se confirme el proceso, se le informará de los siguientes pasos.
Le informamos que la activación del portal como cliente de TONIK24 depende de la presentación de los documentos requeridos por TONIK24.
5. Derechos del portal
El acceso, navegación y uso del Portal por parte del Usuario no implica en ningún caso la renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial por parte de TONIK24 de los citados derechos. Al acceder al Portal, el Usuario adquiere el derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Portal durante la utilización del mismo y con la única finalidad de disfrutar de los servicios del Servicio de acuerdo con el presente aviso legal.
Las referencias a marcas registradas o nombres comerciales u otros signos distintivos, ya sean propiedad de TONIK24 o de terceros, prohíben implícitamente su uso sin el consentimiento de TONIK24 o de sus legítimos propietarios. El acceso, la navegación o el uso del portal o de sus contenidos no confiere en ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, derecho alguno al usuario sobre los signos distintivos contenidos en el mismo.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del Portal y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, total o parcialmente, con fines públicos o comerciales, los contenidos que figuran en el mismo, cualquiera que sea el medio y la forma en que se realice, sin la autorización previa, expresa y por escrito de TONIK24 o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Asimismo, queda prohibido suprimir o alterar los avisos de derechos de autor u otros avisos que identifiquen a los titulares de los derechos sobre los contenidos del Portal o sobre el software y sus componentes, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de protección o información incorporada al mismo.
Los servicios ofrecidos o la información proporcionada a través del portal no pueden ser utilizados con fines comerciales o publicitarios sin el consentimiento previo de TONIK24.
En cualquier caso, el usuario se compromete a no utilizar el portal con fines ilegales o prohibidos.
6. Derechos sobre el contenido y la información difundida por el usuario
En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a TONIK24 a través de alguno de los canales dispuestos para ello, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, secreto comercial u otros derechos de terceros y que dicha información no es confidencial ni perjudicial para terceros, asumiendo en caso contrario todas las responsabilidades posibles.
El usuario reconoce que asume la responsabilidad y exime a TONIK24 de cualquier comunicación realizada por él personalmente, en su nombre o por su cuenta. Esta responsabilidad se extiende, sin limitación, a la exactitud, legalidad, originalidad y propiedad de dichas comunicaciones.
En caso de que el Usuario tenga conocimiento de la existencia de contenidos ilícitos, ilegales o ilícitos que puedan suponer una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá comunicarlo inmediatamente a TONIK24 para que ésta pueda adoptar las medidas oportunas.
7. ENLACES
En el caso de que el portal disponga de enlaces a otras páginas web mediante diversos botones, links, banners, contenidos embebidos, etc., TONIK24 le informa que estos enlaces son gestionados directamente por terceros. TONIK24 le informa que estos son gestionados directamente por terceros. TONIK24 no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer de antemano, controlar o autorizar toda la información, contenidos, productos o servicios ofrecidos por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Portal.
En consecuencia, TONIK24 no puede asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la plataforma o página web a la que se pueda establecer un enlace desde el Portal, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o sus contenidos, en general.
En este sentido, si el usuario tiene conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estos sitios web de terceros son ilegales o contrarias a la moral y/o al orden público, deberá comunicarlo inmediatamente a TONIK24 para que se desactive el enlace de acceso a estos sitios web.
En cualquier caso, el establecimiento de un enlace desde el Portal a otra página web externa no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre TONIK24 y el responsable de la página web externa.
8. Reglas de uso
El acceso o uso del Portal con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, no está permitido, por lo que el Usuario es el único responsable de las consecuencias. Sin que la siguiente enumeración tenga carácter absoluto o restrictivo, se prohíbe en particular lo siguiente:
1) Utilizar el Portal de forma que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero;
2) Utilizar el Portal para transmitir, instalar o publicar virus, códigos maliciosos u otros programas o archivos dañinos;
3) Utilizar el Portal de manera que constituya una infracción de los derechos de TONIK24 o de un tercero;
4) Utilizar el Portal para transmitir o publicar cualquier material difamatorio, calumnioso, racista, vulgar, calumnioso, pornográfico, obsceno, amenazante o que pueda acosar a cualquier otra persona;
5) Utilizar el Portal de forma ilegal, contra la buena fe, la moral y el orden público;
6) Acceder o interactuar con el Portal bajo una identidad falsa, suplantando a un tercero, utilizando un perfil o cualquier otro acto que pueda causar confusión sobre la identidad del origen de un mensaje;
7) El acceso no autorizado a cualquier parte del Portal, a otros sistemas o redes conectadas al mismo, a cualquier servidor de TONIK24 mediante el pirateo o la falsificación, la extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilícito;
8) Vulnerar o intentar vulnerar las medidas de seguridad o autenticación del Portal o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en el Portal;
9) Realizar cualquier acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Portal o en los sistemas o redes de TONIK24, así como en los sistemas y redes conectados al Portal;
10) Introducir datos evidentemente falsos, tanto si el usuario es consciente de ello como si no.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte del Usuario podrá dar lugar a que TONIK24, en el ejercicio de sus derechos y obligaciones, adopte las medidas oportunas amparadas en la ley y bloquee la utilización del Portal por parte del Usuario infractor, sin posibilidad de resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados.
9. responsabilidades y garantías
TONIK24 no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o exactitud de toda la información contenida en el Portal, ni la utilidad o exactitud de la documentación puesta a disposición a través del mismo.
En consecuencia, TONIK24 no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos, servicios y/o funcionalidades del Portal; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Portal o en el servidor que lo suministra; (iv) la inviolabilidad del Portal o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad adoptadas para el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Portal; y (vi) los daños o perjuicios que se causen a sí mismo o a terceros por infringir las condiciones, normas e instrucciones establecidas por TONIK24, o por vulnerar los sistemas de seguridad.
No obstante, TONIK24 declara que, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, ha adoptado todas las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del portal y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes dañinos a los sistemas informáticos de los usuarios.
TONIK24 no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos transmitidos o facilitados por terceros a través del portal. En caso de que el usuario tenga conocimiento de la existencia de contenidos ilegales, ilícitos o que puedan vulnerar los derechos de terceros, deberá comunicarlo inmediatamente al prestador para que éste pueda adoptar las medidas oportunas.
En este sentido, TONIK24 no está obligado a controlar los contenidos transmitidos o suministrados por terceros, salvo en los casos en que así lo exija la legislación aplicable o cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.
10. Suspensión del Portal
TONIK24 se reserva el derecho a suspender, modificar, limitar o interrumpir temporal o definitivamente el acceso, la navegación, el uso, el alojamiento o la descarga de contenidos o la utilización de los servicios y/o funcionalidades del Portal, con o sin previo aviso a los usuarios que infrinjan cualquiera de las disposiciones enumeradas en este aviso legal, sin que el usuario tenga la posibilidad de reclamar una indemnización por este motivo.
11. Confidencialidad y protección de datos
Todos los datos personales obtenidos a través del uso del portal serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de TONIK24 y la Política de Cookies.
Además, el tratamiento de los datos personales recogidos y tratados en la cuenta digital se lleva a cabo de acuerdo con las disposiciones de la política de privacidad correspondiente.
12. Generales
Asimismo, TONIK24 podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el uso y, en su caso, el acceso a los contenidos del Portal, sin que el Usuario pueda exigir indemnización alguna. Después de dicha finalización, las prohibiciones de uso de los contenidos mencionadas anteriormente en este aviso legal seguirán vigentes.
Si un tribunal o una autoridad administrativa competente considera que alguna de las disposiciones del presente Aviso Legal es inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, la invalidez o inaplicabilidad de las restantes disposiciones del presente Aviso Legal no se verá afectada.
El hecho de que TONIK24 no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición del presente Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo.
13. Disposiciones legales aplicables y jurisdicción competente.
La normativa aplicable determina las leyes que rigen las relaciones entre TONIK24 y los usuarios del Portal y la jurisdicción que debe conocer de estas relaciones. No obstante, cuando este reglamento prevea la posibilidad de que las partes se sometan a un fuero específico para todos los litigios derivados o relacionados con el Portal, se aplicará la legislación española vigente en el momento de los hechos. Asimismo, TONIK24 y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria (España).
Si desea presentar una queja sobre el uso de nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a través de los canales mencionados en el punto 1.
Última actualización: Diciembre de 2023
Copyright © TONIK24 TRADING S.L. Todos los derechos reservados
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. ¿Quiénes son los responsables del tratamiento de los datos personales?
TONIK24 TRADING, S.L. (en adelante, "TONIK24")
Domicilio social: C/ Los Geranios, 3 - Los Patios - 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas)
NIF: B76325869
Inscrita en el Registro Mercantil de San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas) el 31 de agusto de 2018, Tomo 2201, Folio 41, Hoja GC-54611, Inscripción 1ª
Con el fin de gestionar las consultas y derechos de los interesados, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de TONIK24 (en adelante, "DPO"), a través del correo electrónico:
2. ¿Con qué fines y en virtud de qué bases legitimadoras tratamos sus datos?
Los datos personales del usuario serán tratados, de forma autónoma y de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:
Gestionar el registro como usuario en la Cuenta Digital (en adelante, la "Cuenta Digital") y administrar las cuentas de usuarios. El tratamiento de datos para dicha finalidad está basado en la ejecución de la relación contractual de la que usted es parte. Dar respuesta a las consultas y dudas que los usuarios puedan remitir en relación con los servicios de la Cuenta Digital. El tratamiento de datos para dicha finalidad está legitimado en la ejecución de la relación precontractual y en su caso contractual de la que usted es parte. En caso de autorizarlo expresamente, elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico) de conformidad con la Política de Cookies. El tratamiento de sus datos para dicha finalidad está legitimado en el consentimiento prestado por usted a través de la configuración de las cookies. Realizar informes estadísticos respecto a los perfiles comerciales del usuario realizados de conformidad con los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Cuenta Digital de conformidad con la Política de Cookies. El tratamiento de sus datos para dicha finalidad está legitimado en el consentimiento prestado por usted a través de la configuración de las cookies. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas. Atender los ejercicios de derechos en materia de protección por parte del usuario.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.
3. ¿Qué categorías de datos tratamos?
Los responsables tratan las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, población, etc.
Datos profesionales: profesión, cargo, etc
Datos de tráfico y localización.
Datos empresariales: CIF, NIF, Denominación Social y nombre comercial.
Los datos personales solicitados son carácter general obligatorios, a excepción de aquellos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades anteriormente mencionadas. Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la web ni atender su solicitud.
En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a los Corresponsables de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, los responsables podrán llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
PAYPAL
Ofrecemos la opción de procesar el proceso de pago a través del proveedor de servicios de pago PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo). Esto responde a nuestro interés legítimo de ofrecer un método de pago eficaz y seguro. En este contexto, transmitimos los siguientes datos a PayPal, en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento del contrato.
Nombre y apellidos
Apellidos
Dirección
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
El tratamiento de los datos facilitados en esta sección no es obligatorio por ley ni por contrato. No podemos procesar un pago a través de PayPal sin la transmisión de sus datos personales. Tiene la opción de elegir otro método de pago.
PayPal lleva a cabo una comprobación de crédito para diversos servicios, como el pago por domiciliación bancaria, con el fin de garantizar su voluntad y capacidad de pago. Esto corresponde al interés legítimo de PayPal y sirve para la ejecución del contrato. Para ello, sus datos (nombre, dirección y fecha de nacimiento, datos de la cuenta bancaria) se transmiten a agencias de crédito. No tenemos ninguna influencia en este proceso y sólo recibimos el resultado de si el pago se ha efectuado o rechazado o si hay una comprobación pendiente.
Puede encontrar más información sobre las opciones de objeción y eliminación frente a PayPal en: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Sus datos se almacenarán hasta que finalice la tramitación del pago. Esto incluye el periodo necesario para la tramitación de reembolsos, la gestión de reclamaciones y la prevención del fraude. Tenemos un periodo de conservación legal de 10 años para los siguientes documentos: Documentos de facturación, albaranes de entrega, pedidos.
4. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos?
Sus datos personales podrán ser comunicados por parte de los responsables a:
Las agencias nacionales de policía y otras autoridades y administraciones competentes, en virtud de lo establecido en la Ley. Prestadores de servicios para gestionar el tratamiento de datos descritos en la política de privacidad, de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por los responsables. Empresas pertenecientes al Grupo TONIK24 para la prestación de servicios de administración, de soporte de sistemas, así como para la realización de los reportes pertinentes entre las mismas.
5. ¿Se realizarán transferencias internacionales de sus datos personales?
Se utilizan proveedores de servicios para llevar a cabo los fines mencionados en la presente Política. En este sentido, le informamos que nos aseguramos de que estos proveedores de servicios traten los datos personales de acuerdo con la normativa europea de protección de datos para garantizar un alto nivel de protección, contando con las debidas disposiciones contractuales, incluso en el supuesto de que los datos personales sean transferidos a un país en el que exista un nivel de protección de datos distinto y para el que no se cuente con una decisión sobre su grado de adecuación por parte de la Comisión de la UE. Le informamos que no se realiza ninguna otra transferencia de datos personales a otros destinatarios, excepto en aquellos supuestos exigidos por la normativa. Para obtener más información sobre las garantías adecuadas relacionadas con las transferencias internacionales de datos o una copia de las mismas, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos designado entre los corresponsables a través del correo electrónico
6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos personales se conservarán durante distintos plazos dependiendo de la finalidad para la que se traten sus datos:
En caso de tratar sus datos para gestionar su registro como usuario en la Plataforma, sus datos serán conservados durante el período de tiempo en el cual usted tenga la condición de usuario registradado (hasta que revoque su consentimiento) y, aún después, hasta el transcurso de la prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse del registro. En caso de tratar los datos para dar respuesta a las consultas y dudas planteadas a través de la Web, sus datos serán tratados durante todo el tiempo de la consulta y, aún después, hasta el transcurso del plazo de prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse. En caso de tratar sus datos personales para analizar el comportamiento del usuario en la Plataforma de conformidad con la Política de Cookies, sus datos serán tratados durante el plazo de un año desde el momento de su recogida a través de las cookies. En caso de tratar sus datos para dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, sus datos serán tratados durante los plazos legalmente establecidos con respecto a dichas obligaciones. En caso de tratar sus datos para atender a los derechos en materia de protección de datos que haya ejercido, sus datos serán tratados durante el tiempo de la gestión del ejercicio del derecho en cuestión y, aún después, hasta el transcurso del plazo de prescripción de las acciones legales que pudiesen derivarse de dicho ejercicio.
7. ¿Qué derechos le asisten en caso de tratamiento de sus datos?
El interesado tiene derecho a:
Revocar los consentimientos otorgados. Acceder a sus datos personales. Rectificar los datos inexactos o incompletos. Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Obtener de los Responsables la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Los Responsables dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de los Responsables, en su caso. Solicitar la portabilidad de sus datos. Conocer los aspectos esenciales del acuerdo entre TONIK24 por el que se regulan las funciones y responsabilidades de cada entidad con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios y sus relaciones con los mismos, así como los procedimiento y mecanismos para el ejercicio de derechos de los interesados.
Asimismo, podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando el interesado considere que los responsables hayan vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. Como titular de los datos, puede enviarnos un escrito su solicitud a la dirección postal C/los Geranios, 3, adjuntando fotocopia de un documento acreditando su identidad, para ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita, los derechos indicados Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos designado entre los responsables, solicitándolo por escrito a través de correo electrónico a la dirección
8. ¿Cuál es la procedencia de los datos cuando no los ha facilitado su titular?
Junto a la información que usted nos proporciona directamente (por ejemplo, a través de formularios, etc.), obtendremos información sobre sus hábitos de navegación en caso de que usted consienta.
En caso de que los datos facilitados se refieran a otras personas físicas distintas del titular de los datos, éste manifestará haber informado y obtenido el consentimiento previo de aquéllas para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades previstas en estas cláusulas. En el caso concreto de inclusión de profesionales e invitaciones de compañeros del sector y/o empleados, se compromete a contar con la legitimación necesaria, así como a obtener el consentimiento expreso de éstos.
9. ¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?
Los responsables tratarán los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
10. Cambios en la política de privacidad
Los responsables se reservan el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, se anunciarán en la Plataforma los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.
Última actualización: 21.12.2023
Copyright © TONIK24 TRADING S.L. Todos los derechos reservados.
Términos y Condiciones Generales de Contratación y entrega y pago de tonik24 trading SL
Las entregas y servicios (en adelante: Entregas) de tonik24 trading SL (en adelante: TONIK24) se realizarán sobre la base de los siguientes términos y condiciones, a menos que TONIK24 y el Cliente acuerden otra cosa por escrito en casos individuales:
Conclusión del Contrato
1. Las condiciones generales del cliente se aplicarán a TONIK24 sólo en la medida en que TONIK24 las haya aceptado expresamente por escrito.
2. Todas las ofertas realizadas por TONIK24 son sin compromiso. TONIK24 tendrá derecho a aceptar los pedidos del Cliente en un plazo de dos semanas tras su recepción por parte de TONIK24.
3. Los acuerdos subsidiarios y adicionales, las especificaciones de calidad de los Productos, las garantías de calidad o durabilidad y otros acuerdos realizados antes, durante o después de la celebración de un contrato de suministro sólo serán válidos si se realizan por escrito.
Alcance y objeto de la entrega
1. Si el objeto del Suministro consiste en software, TONIK24 podrá, en la medida en que sea factible y razonable para el Cliente, optar por efectuar el Suministro de la siguiente manera: enviándolo por correo electrónico o remitiendo al Cliente a un servicio de descarga a través de Internet.
2. Si la instalación y el uso del software suministrado dependen de la posesión de una clave de licencia, TONIK24 también deberá entregar una clave de licencia que permita la operatividad del software suministrado en la medida acordada. La sección 1 anterior se aplicará en consecuencia a la entrega de dicha clave de licencia.
3. Si el objeto de la entrega consiste en material de acompañamiento del Software (por ejemplo, manual de usuario, hojas de datos, etc.), TONIK24 entregará, a su elección, el material de acompañamiento en forma impresa, como contenido accesible a través de Internet o de acuerdo con la sección 1 anterior.
4. TONIK24 se reserva el derecho a realizar cambios en los elementos de entrega acordados, en particular en el curso de nuevos desarrollos, hasta la entrega al Cliente, siempre que se alcancen los datos de rendimiento y las especificaciones de calidad acordadas.
5. Todas las entregas serán ex fábrica (EXW) de acuerdo con los Incoterms 2020.
6. Las entregas parciales son admisibles en la medida en que sean razonables para el cliente.
7. Los artículos entregados con fines de prueba y demostración seguirán siendo propiedad de TONIK24. El cliente estará obligado a cuidar de un almacenamiento adecuado y seguro contra el acceso de terceros y podrá utilizar los artículos más allá del propósito de prueba y demostración sólo sobre la base de un acuerdo separado con TONIK24.
Fechas de entrega y retrasos
1. Los plazos de entrega no serán vinculantes a menos que se acuerde expresamente por escrito que son vinculantes. En el caso de las fechas de entrega vinculantes, TONIK24 sólo incurrirá en incumplimiento si la entrega está vencida, el Cliente ha concedido infructuosamente a TONIK24 un período de gracia razonable por escrito y TONIK24 es responsable del retraso.
2. El cumplimiento de las fechas de entrega vinculantes por parte de TONIK24 estará sujeto al cumplimiento puntual de todos los actos de cooperación por parte del Cliente y al cumplimiento de las condiciones de pago acordadas y de las demás obligaciones del Cliente. Si estos requisitos no se cumplen a tiempo, las fechas de entrega vinculantes se pospondrán en consecuencia.
3. Si el incumplimiento de los plazos de entrega se debe a causas de fuerza mayor, como movilizaciones, guerras, pandemia, disturbios o acontecimientos similares, como huelgas o cierres patronales, los plazos de entrega se pospondrán en consecuencia por la duración de los mencionados impedimentos de entrega.
4. En caso de negligencia leve, queda excluida la reclamación del cliente por daños y perjuicios debidos a la demora en la entrega, limitándose, por lo demás, al importe del daño previsible, sin embargo, a un máximo del 5% del valor de la entrega afectada por el retraso. El cliente sólo tendrá derecho a rescindir el contrato dentro del ámbito de las disposiciones legales si TONIK24 es responsable del retraso en la entrega. A petición de TONIK24, el cliente deberá declarar en un plazo razonable si rescinde el contrato debido al retraso en la entrega o insiste en la entrega. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de dolo o negligencia grave de TONIK24.
5. La modificación de la carga de la prueba en perjuicio del cliente no está relacionada con las disposiciones anteriores.
Precios, condiciones de pago y retención de la propiedad
1. Los precios acordados serán ex fábrica, sin incluir el embalaje, más el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.
2. Las entregas que contra el pago anticipado (con tarjeta de crédito, si procede, Paypal) o contra reembolso según lo indicado/disponible en la tienda..
3. Todas las entregas se realizarán bajo reserva de dominio hasta que se hayan cumplido íntegramente todas las obligaciones de pago del cliente respecto a la entrega en cuestión. A pesar de la reserva de propiedad mencionada, el cliente no está autorizado a revender los objetos de entrega en el marco de su actividad comercial.. Por la presente, el cliente cede a TONIK24 todas las reclamaciones derivadas de dicha operación de venta por el importe del precio acordado con TONIK24 por los artículos de entrega a cuenta de la ejecución. TONIK24 puede revelar esta cesión en cualquier momento para garantizar sus reclamaciones de pago. A petición de TONIK24, el Cliente informará a TONIK24 del nombre y la dirección de sus clientes afectados y de la naturaleza y el alcance de sus reclamaciones contra ellos. En caso de embargo, incautación u otras disposiciones o intervenciones por parte de terceros, el Cliente deberá notificarlo inmediatamente a TONIK24.
4. El cliente sólo tendrá derecho a compensar las reclamaciones que sean indiscutibles o que hayan adquirido carácter de cosa juzgada. El cliente sólo podrá ejercer el derecho de retención para las contrademandas basadas en el mismo contrato de suministro.
Derechos sobre el software y su material adicional
1. A cambio del pago de la cuota de licencia acordada, TONIK24 concede al Cliente un derecho no exclusivo y no transferible de acuerdo con las cláusulas 11 y 12. para instalar y utilizar el Software para fines internos junto con el material de acompañamiento y la clave de licencia. Los derechos se conceden bien (i) al software creado por la propia TONIK24 y/o ofrecido bajo esta marca (Software de TONIK24); o bien (ii) al software que no es de TONIK24 (Software de terceros).
2. Un sistema TONIK24 es la totalidad de los componentes de software que están vinculados técnica o lógicamente entre sí y que, como tales, se gestionan dentro de una instancia de administración. Cada sistema TONIK24 contiene una o varias organizaciones de usuarios finales (empresa, autoridad, asociación). Los distintos productos y módulos de software de TONIK24 que pueden instalarse en un sistema TONIK24 contienen licencias de instalación y uso. Cada una de estas licencias se emite específicamente para la organización del usuario final que ha adquirido el software. Salvo que se indique lo contrario, la licencia es válida únicamente para los miembros de esa organización.
3. Si el cliente ha adquirido una licencia de dominio, el software sólo podrá instalarse en este único servidor que resuelva este nombre de dominio. Una licencia de dominio no puede explotarse en más de un servidor.
4. Al hacer el pedido, el cliente ha indicado el dominio en el que desea instalar el software. La clave de licencia sólo es válida para el nombre de dominio (www.) indicado por el cliente en el proceso de pedido.
5. Si el cliente desea utilizar el software en varios servidores bajo varios nombres de dominio, deberá adquirir una licencia individual para cada nombre de dominio.
6. Los nombres y las marcas comerciales utilizadas para el software, así como los derechos de propiedad industrial y los derechos de autor existentes en el software y en el material adjunto, seguirán siendo propiedad exclusiva del fabricante TONIK24 trading SL y/o de sus licenciantes, a menos que se estipule lo contrario en estas Condiciones Generales.
7. El software y la clave de licencia seguirán siendo propiedad de TONIK24 trading SL. Además, el software, la clave de licencia y el material que lo acompaña (manual de usuario, hoja de datos, etc.) no pueden ser modificados, editados, desensamblados, descompilados, reconstruidos, rediseñados o utilizados de ninguna otra forma que no sea la prevista.
8. El Cliente puede vender o regalar permanentemente la versión más actual del Software a terceros, siempre que (i) el Software se proporcione junto con los materiales que lo acompañan; y (ii) el tercero adquirente acepte la aplicación continua por parte del Cliente de los términos de la licencia cuyos términos de uso y confidencialidad sean al menos tan restrictivos como los términos relacionados en estos Términos y Condiciones; y (iii) el tercero adquirente acepte obtener una nueva clave de licencia de TONIK24 a cargo de TONIK24. En caso de transferencia, el Cliente deberá transferir al tercero adquirente todas las copias (de seguridad) del Software, la Clave de Licencia o el material adjunto o destruir las copias no transferidas. Como resultado de la transferencia, el derecho del cliente transferido a utilizar el software, la clave de licencia y/o el material adjunto expirará.
9. El cliente puede proporcionar a terceros la última versión del software, incluido el material de acompañamiento, durante un período de tiempo limitado, siempre que (i) no se haga mediante el alquiler con fines de adquisición (por ejemplo, arrendamiento, servicio ASP); y (ii) el tercero acepte los términos y condiciones de la licencia con el Cliente que sean al menos tan restrictivos como las disposiciones pertinentes de estas Condiciones Generales; y (iii) el tercero esté dispuesto a obtener una nueva clave de licencia de TONIK24 a su cargo; y (iv) el Cliente transfiera al tercero todas las copias del Software y el material adjunto, incluidas las copias de seguridad, o destruya las copias no transferidas. El cliente no tendrá ningún derecho de uso del software durante el periodo en el que el software sea transferido al tercero. La transferencia del software entregado a terceros por un período de tiempo limitado con fines de adquisición (por ejemplo, arrendamiento, servicio ASP) requerirá el consentimiento previo por escrito del fabricante TONIK24 trading SL.
10. Los derechos de uso del software, del material adjunto y de la clave de licencia se extinguirán con efecto inmediato si el cliente excede sus derechos de uso de acuerdo con esta sección o infringe las disposiciones anteriores.
Defectos materiales
TONIK24 será responsable de los defectos materiales exclusivamente de acuerdo con las siguientes cláusulas.
1. El Cliente deberá inspeccionar los Productos entregados inmediatamente después de su recepción para comprobar su integridad, su conformidad con los documentos de entrega y sus defectos, como es habitual en el comercio. Si no se presenta una reclamación por escrito en el plazo de 5 días a partir de la fecha del albarán de entrega, se considerará que el objeto de la entrega ha sido entregado correctamente y en su totalidad, a menos que se trate de un defecto que no se haya podido reconocer en una inspección habitual. Si el entregable es un programa informático, la inspección exigirá la instalación y el uso del programa, a menos que no sea habitual en el sector.
2. TONIK24 garantiza que los Productos están libres de defectos materiales y son adecuados para el uso previsto en el Acuerdo de Suministro individual. Si el objeto del suministro consiste en software, TONIK24 garantiza que el software no se desvía materialmente de los datos de rendimiento y las especificaciones de la hoja de datos publicada para el software (por ejemplo www.TONIK24.com o TRANSOLUTION24.com o TRASO24.com).
3. Las entregas que presenten un defecto material dentro del plazo de prescripción serán, a elección de TONIK24, reparadas, sustituidas o suministradas de nuevo sin coste alguno, siempre que la causa de dicho defecto ya existiera en el momento de la entrega. TONIK24 también podrá cumplir con su obligación de cumplimiento posterior en caso de defectos materiales del Software por parte de TONIK24
a. proporcionar una versión actualizada del Software, o
b. proporciona soluciones, siempre que sea razonable para el Cliente en cada caso concreto y se cumplan los datos de rendimiento y las especificaciones de calidad acordadas para el Software. Si la prestación complementaria fracasa, el cliente podrá rescindir el contrato o reducir la remuneración. En caso de rescisión del contrato, el cliente deberá, a petición de TONIK24, destruir los soportes de datos originales, incluido el material escrito de acompañamiento proporcionado.
4. Las reclamaciones por defectos materiales prescribirán a los 12 meses de la entrega. Esto no se aplicará si la ley prescribe plazos más largos y en los casos de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber por parte de TONIK24 y en caso de ocultación fraudulenta de un defecto material. Las disposiciones legales sobre la suspensión de la caducidad, la suspensión y la reanudación de los plazos no se verán afectadas.
5. El cliente deberá notificar inmediatamente a TONIK24 por escrito cualquier defecto material.
6. En particular, no existirán reclamaciones por defectos materiales
- en caso de desviación insignificante de la calidad acordada, o
- sólo un deterioro insignificante de la capacidad de uso, o
- si la notificación escrita del defecto material no se ha realizado o se ha retrasado, o
- si el defecto del material de los programas informáticos no es reproducible o no puede indicarse sobre la base de los resultados generales por la máquina, o
- si la entrega del software forma parte de un servicio prestado por TONIK24 (servicio de mantenimiento), en la medida en que dicho software sea esencialmente comparable al software que se va a mantener.
7. El cliente deberá notificar inmediatamente a TONIK24 por escrito cualquier defecto material.
8. En particular, no existirán reclamaciones por defectos materiales a. en caso de desviación insignificante de la calidad acordada, o b. sólo un deterioro insignificante de la capacidad de uso, o c. si la notificación escrita del defecto material no se ha realizado o se ha retrasado, o d. si el defecto material de los programas informáticos no es reproducible o no puede indicarse sobre la base de los resultados generados por la máquina, o e. si la entrega del software forma parte de un servicio prestado por TONIK24 (servicio de mantenimiento), en la medida en que dicho software sea esencialmente comparable al software que se va a mantener.
9. Las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de gastos se limitan al precio de compra de la mercancía o producto correspondiente. Queda excluida cualquier otra indemnización por daños y perjuicios.
Defectos del título
TONIK24 será responsable de los defectos de titularidad exclusivamente de acuerdo con las siguientes cláusulas.
1. TONIK24 entregará los Productos de tal manera que puedan ser utilizados en el momento de la entrega libres de derechos de propiedad industrial y derechos de autor de terceros existentes en el lugar de entrega acordado (en adelante: los Derechos de Propiedad).
2. En la medida en que sea razonable para el Cliente en cada caso individual, TONIK24 tendrá derecho, en caso de una supuesta infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual, a proporcionar al Cliente, dentro de un período de tiempo razonable, un artículo de entrega a cambio del artículo de entrega infractor que no infrinja los Derechos de Propiedad Intelectual y que tenga esencialmente los datos de rendimiento y las características descritas en la hoja de datos adjunta al software infractor.
3. Las reclamaciones por defectos de titularidad prescriben a los 12 meses de la entrega.
4. Cualquier responsabilidad de TONIK24 por defectos de titularidad quedará excluida si y en la medida en que la infracción no sea causada por el Entregable en sí, sino por la aplicación o el uso del mismo, a menos que dicha aplicación esté expresamente prevista en el material escrito que lo acompaña. Cualquier responsabilidad de TONIK24 quedará excluida si el Cliente no notifica a TONIK24 por escrito sin demora indebida tras tener conocimiento de una posible infracción de los DPI.
5. Las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de gastos se limitan al precio de compra de la mercancía o producto correspondiente. Queda excluida cualquier otra indemnización por daños y perjuicios.
Otras reclamaciones por daños y perjuicios
1. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de los gastos por parte del cliente (en lo sucesivo, reclamaciones por daños y perjuicios), independientemente de los motivos legales, en particular por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de suministro y por agravio. En particular, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por la pérdida de datos almacenados si el daño no se hubiera producido en caso de una copia de seguridad de datos razonable y adecuada.
2. Esto no se aplicará en los casos de responsabilidad obligatoria, por ejemplo, en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos, en los casos de dolo, negligencia grave, lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, o el incumplimiento de una condición que va a la raíz del contrato. No obstante, la reclamación de daños y perjuicios por el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales se limitará a los daños previsibles típicos del contrato, salvo que exista dolo o negligencia grave o responsabilidad por daños a la vida, el cuerpo o la salud. Las disposiciones anteriores no implican un cambio en la carga de la prueba en detrimento del cliente.
3. En la medida en que el cliente tenga derecho a reclamaciones por daños y perjuicios conforme a la presente, éstas prescribirán al vencer el plazo de prescripción aplicable a las reclamaciones por defectos materiales conforme a la cláusula "Defectos del título". En el caso de las reclamaciones por daños y perjuicios en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos, se aplicarán las disposiciones legales de prescripción.
Otras condiciones
1. Los contratos de suministro con el cliente y su celebración se regirán por la legislación de España, en particular la de Canarias, Gran Canaria, Las Palmas. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El lugar exclusivo de jurisdicción para las disputas que surjan de o en relación con estos contratos es Las Palmas de Gran Canaria.
2. Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser nula, esto no afectará a la validez de este contrato, a menos que la adhesión al mismo constituyera una dificultad irrazonable para una de las partes. Las partes sustituirán la disposición nula por otra que se acerque lo más posible de forma efectiva a la intención de las partes en el momento de la celebración del contrato.
Contenidos digitales
Un contenido digital es un contenido, como software, vídeo o audio, libros electrónicos o aplicaciones, archivos, si se suministra digitalmente, por ejemplo, como descarga o flujo (es decir, no se suministra en soportes de datos, como CD o BlueRays).
Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales se aplicarán en consecuencia a la venta de contenidos digitales.
Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales se aplicarán mutatis mutandis a la venta de soportes de datos físicos que sirvan exclusivamente como portadores de contenidos digitales.
El contenido digital se pone a disposición del cliente en forma de opción de descarga.
El contenido digital se envía al cliente mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada.
El vendedor tiene derecho a adaptar y modificar posteriormente los contenidos digitales, siempre que ello sea necesario para el vendedor (por ejemplo, actualizaciones de carácter técnico, correcciones de carácter lingüístico o razones jurídicas imperiosas que hagan necesaria la adaptación de los contenidos) y sea razonable para el cliente y no se menoscabe el uso contractual de los productos ni el equilibrio contractual.
Para el uso de los contenidos digitales, se presupone el acceso a Internet, así como las opciones de visualización comunes y habituales que sean razonables para el cliente (por ejemplo, un navegador o un software de visualización de PDF). El vendedor no asume ninguna responsabilidad por los impedimentos para acceder o recuperar los contenidos digitales si dichos impedimentos son responsabilidad del cliente (esto se aplica en particular al acceso del cliente a Internet).
Servicios digitales
Los servicios digitales existen si permiten al cliente, la creación, procesamiento o almacenamiento de datos en forma digital o el acceso a dichos datos o permiten compartir datos cargados o creados en forma digital por el cliente u otros usuarios del servicio correspondiente u otras interacciones con estos datos.
Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales se aplicarán a los servicios digitales en consecuencia.
Venta de claves de licencia
Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de claves de licencia.
Al comprar claves de licencia, se conceden al cliente los derechos de uso del producto correspondiente, por ejemplo software o contenidos, que se desprenden de la descripción del producto.
Las claves de licencia solicitadas se enviarán al cliente a la dirección de correo electrónico especificada.
Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, la clave de licencia sólo podrá utilizarse previo pago de la tasa correspondiente.
Política de cancelación y formulario de cancelación para consumidores
En el sentido de esta política de cancelación, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni por cuenta propia.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo (tonik24 trading SL, C/los Geranios, 3 --Los Patios, 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas) Gran Canaria, España, dirección de correo electrónico: traso [AT] tonik24.com, número de teléfono: +34 644807080) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más favorable ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si usted nos envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.
Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento expira prematuramente cuando hayamos iniciado la ejecución del contrato (por ejemplo, en el caso de productos digitales). El derecho de desistimiento expira con el inicio de la ejecución.
Modelo de formulario de cancelación
(Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).
A
tonik24 trading SL, C/los Geranios, 3 --Los Patios, 35100 San Bartolomé de Tirajana (Las Palmas) Gran Canaria, España, dirección de correo electrónico: traso [AT] tonik24.com
Por la presente yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la
compra de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)
______________________________________________________
______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) _________________
_______________________________________________________
Nombre del consumidor o consumidores
_______________________________________________________
Dirección del (de los) consumidor(es)
_______________________________________________________
Firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
_________________________
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
Última actualización: 21.12.2023